Conditions d'utilisation

Healthting est une plateforme qui met en relation des patients avec des médecins et des infirmiers à domicile, réunit votre dossier médical au même endroit et fournit une orientation assistée par IA. Nous sommes la plateforme, pas le soignant.

• Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour. Sur une plateforme de santé, une date de naissance erronée ou une liste de traitements obsolète est un risque clinique, pas une simple question administrative.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui se passe sous votre compte.
• Un compte par personne. Ne partagez pas votre compte et ne laissez personne l'utiliser.
• Vous devez avoir l'âge requis pour contracter là où vous résidez, ou être représenté par un parent ou un tuteur.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, qui sert à nuire à quelqu'un, ou que la loi nous oblige à fermer.

Le côté professionnel comporte des obligations que le côté patient n'a pas :

• Vous devez détenir, et maintenir à jour, les qualifications et la licence que vous publiez, et être autorisé à exercer là où vous soignez.
• Les diplômes et titres que vous téléversez doivent être authentiques et vous appartenir. Publier un titre que vous ne détenez pas entraîne un retrait immédiat et peut relever du pénal.
• Indiquez des horaires que vous pouvez réellement tenir. Les patients réservent dessus.
• Vous êtes responsable des soins que vous prodiguez, de votre propre assurance professionnelle et du respect des règles de votre ordre. Healthting ne supervise pas la pratique clinique.
• Traitez les informations des patients comme confidentielles et ne les utilisez que pour les soins qui vous ont été demandés.

Réserver sur Healthting organise une rencontre ; cela ne garantit pas un résultat. Concrètement :

• Une demande n'est confirmée qu'une fois acceptée par le professionnel. Il peut refuser, sans avoir à se justifier.
• Pour les soins à domicile, vous et l'infirmier devez être en contact avant qu'une demande puisse être envoyée. Cela permet à un infirmier de refuser avant que votre adresse et votre ordonnance ne soient partagées.
• Une demande de soins infirmiers peut se répéter selon le rythme que vous choisissez, jusqu'à une date de fin que vous fixez. Chaque partie peut interrompre un rythme récurrent.
• Ne joignez une ordonnance que si les soins l'exigent, et uniquement une ordonnance authentique rédigée à votre nom.
• Si vous ne pouvez pas être présent, annulez aussi tôt que raisonnablement possible. Un infirmier qui se déplace a engagé du temps pour cette visite.

Le médecin IA fournit une orientation générale à partir de ce que vous lui dites et de votre profil de santé. C'est une aide au tri, pas un diagnostic, et il peut se tromper.

• Ne vous appuyez jamais dessus pour décider si une situation est une urgence. En cas de doute, appelez les secours ou consultez un médecin.
• Il ne prescrit pas et ne peut pas vous examiner.
• La description de vos symptômes est transmise à un fournisseur tiers pour générer la réponse. Consultez la Politique de confidentialité avant de l'utiliser.

Les publications communautaires sont publiques et rédigées par d'autres utilisateurs, pas par des soignants. Prenez-les comme des témoignages, pas comme un avis médical.

• Ne publiez pas les informations médicales d'autrui, ni quoi que ce soit permettant d'identifier un autre patient.
• Pas d'insultes, de harcèlement, de spam ni de contenu illicite.
• Ne vendez ni traitements, ni médicaments, ni services.
• Nous pouvons retirer une publication ou un utilisateur pour l'un de ces motifs.

N'essayez pas d'accéder à un compte ou à un dossier qui n'est pas le vôtre, de collecter massivement des données de la plateforme, d'en perturber le fonctionnement, d'y chercher des vulnérabilités sans autorisation, ni d'usurper l'identité de quiconque. Si vous découvrez une faille de sécurité, signalez-la à support@healthting.com plutôt que de l'exploiter.

La création d'un compte est gratuite et la plateforme ne traite aucun paiement. Les honoraires éventuels d'un médecin ou d'un infirmier relèvent de votre relation avec lui et se règlent en dehors de Healthting.

Ce que vous téléversez reste à vous. Vous accordez à Healthting uniquement l'autorisation nécessaire pour le stocker, vous le montrer et le partager avec les professionnels avec qui vous êtes en contact, afin que la plateforme fonctionne. Nous n'utilisons pas vos données de santé pour entraîner des modèles et nous ne les vendons pas.

Il vous appartient d'avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez, en particulier lorsqu'un document concerne une autre personne que vous.

Nous nous efforçons de maintenir Healthting en service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Maintenance, pannes et dépendances hors de notre contrôle peuvent la rendre indisponible. Ne dépendez pas de la plateforme dans une situation où ne pas pouvoir y accéder serait dangereux.

Healthting est responsable de l'exploitation de la plateforme. Elle n'est pas responsable du jugement clinique, de la conduite ou de la disponibilité des professionnels qui l'utilisent, ni des décisions que vous prenez sur la base d'une orientation générée par IA.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions. Le cas échéant, nous vous en expliquerons la raison sauf si la loi nous l'interdit. La fermeture d'un compte ne supprime pas les enregistrements que la loi nous impose de conserver ; la Politique de confidentialité le détaille.

Si nous modifions ces conditions, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Pour un changement substantiel, nous vous préviendrons avant son entrée en vigueur, et continuer à utiliser Healthting ensuite vaut acceptation de la nouvelle version.

Toute question à ce sujet est à adresser à support@healthting.com.